EX-IN Genesungsbegleiter/in Qualifizierung AZAV - zertifiziert bei
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Beschwerdemanagement

Lob - Kritik - Anregungen

Evaluation
Eine regelmäßige Rückmeldung der KursteilnehmerInnen an die DozentInnen ist ein bedeutsames Steuerungsinstrument sowohl in einem Kurs, als auch allgemein für die Qualitätssicherung. Die Rückmeldungen erfolgen am Ende jedes Moduls sowohl mündlich (Abschlussblitzlicht) als auch schriftlich. Das aus den Rückmeldungen ersichtliche Verbesserungspotential wird während der kursübergreifenden regelmäßigen Trainertreffen reflektiert und fließt in die Weiterentwicklung des Lehrplanes ein.

Wenn es darüber hinaus Beschwerden, Kritik oder Anregungen gibt senden Sie die gerne an Gudrun Tönnes - QM LebensART, sie werden zeitnah bearbeitet und beantwortet.
Mail: toennes@ex-in-lebensart.de

 

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